Question

Ho acquistato una licenza rms a novembre è stata abilitata il 28.11.2018

Lo conferma anche la previsione delle licenze su RMS

Il dispositivo è funzionante e

navigo corretto 

Ha funzionato qualche giorno ora mi dice che il dispositivo è offline

Ho già contattato il servizio tecnico dove ho acquistato la licenza ma senza risultato

Si può avere un aiuto ...

Grazie

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Ciao ti ho inviato il tutto qualche giorno fa  ...ma il files da copiare e molto grande spero che ti arrivi ...

Se non ti arriva mi dai un altra mail o un'alternativa.... per spedirtelo...

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Serial 1100733396

Mec 00:1e:42:18:af:41

FW version RUT9XX_R_00.05.03.3

Answer 1

Ciao,

Potresti inviarmi un messaggio personale con il numero di serie del tuo dispositivo? Controllerò lo stato

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Scusa se ti disturbo nuovamente dopo che mi hai abilitato la licenza il router era ancora offline

Lo cancellato da rms e lo raggiunto ma mi da lo stesso problema non si allaccia alla licenza in uso... ma c'e una procedura da fare ... o va in automatico... ina volta che è stato caricato...

Ti ringraziò ciao

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Ciao di nuovo,

Potresti connetterti al terminale del router e mostrarmi l'output del comando cat / tmp / mon_openvpn_log2?

Probabilmente ripeterà molte delle stesse informazioni in modo da non doverle copiare / incollare tutte.

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scusami se rompo ma non trovo il percorso sul router output del comando cat/tmp/mon_openvpn_log2

ho fatto passare tutte le voci dei vari menu ma nulla di fatto

mi puoi aiutare grazie

ciao

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Hi,

Sarà più facile se mi fornirai un file per la risoluzione dei problemi dal router e poi controllerò tutto.
Per farlo, vai su Sistema -> Amministrazione -> Risoluzione dei problemi:
https://wiki.teltonika.lt/view/RUT955_Administration#Troubleshoot

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Ciao in queste ore ho rivisto la programmazione del router e ho notato che era disponibile un nuovo aggiornamento...

Lo eseguito ora il router lo vedo da RMS

Ho fatto la prova di spegnerlo e riavviarlo è sembra che funzioni ...

Per ora va ...

Grazie per l'aiuto.. ciao buona festa