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RUTX14 ethernet ports not working

0 votes
261 views 1 comments
by anonymous
Hello,

For some reason the etnernet ports on my RUTX14 are not working anymore and I don't know what could have caused it.

I reset my RUTX14 to the factory defaults settings to see whether this would fix it.
I assume that at the factory settings the 4 ethernet ports are configured with DHCP active.

After connecting a laptop to the ethernet port, the led starts blinking orange and then green.
According to the ethernet adapter of the laptop there is a 1 Gbs connection but no IP is assigned and no connection possible to 192.168.1.1
Even when I give the laptop a fixed IP address in the same range, it will not connect.
(BTW the laptop does connect via ethernet to another network to rule an issue with the laptop out and a second laptop has the same issues with the RUTX14)

The wifi of the RUTX14 does work, including DHCP.

Could the chip responsonsible for the ethernet ports be defected??

Thanks for any help!

1 Answer

0 votes
by anonymous

Hello,

It is likely faulty hardware. Are you able to connect to the router via WiFi and connect to it's web interface?

If you are, I would like you to attach a troubleshoot file by editing your question. To generate the file, access router's WebUI, go to System -> Administration > Troubleshoot section and download it from there. The logs in the file might help to answer.

Best regards,

by anonymous
From the troubleshoot file I guess that link down for port 1, 2, 3, 4, and 5 means a hardware issue with the switch ports?
(see switch configuration)

Also found this, but don't know if it refers to the ethernet ports:

[    1.787570] PHY 0 single test PSGMII issue happen!
[    1.852930] PHY 1 single test PSGMII issue happen!
[    1.918108] PHY 2 single test PSGMII issue happen!
[    1.983296] PHY 3 single test PSGMII issue happen!
[    2.048485] PHY 4 single test PSGMII issue happen!
[    2.114392] PHY0 test see issue!
[    2.118610] PHY1 test see issue!
[    2.122833] PHY2 test see issue!
[    2.127051] PHY3 test see issue!
[    2.131302] PHY4 test see issue!

[Switch configuration]
Global attributes:
    soft_reset: ???
    enable_vlan: 1
    enable_mirror_rx: 0
    enable_mirror_tx: 0
    mirror_monitor_port: 0
    mirror_source_port: 0
    dump_arl: MAC: 44:03:2c:d2:e2:bd PORTMAP: 0x01 VID: 0x1 STATUS: 0x0

    linkdown: ???
    preference: 34099
Port 0:
    mib: Port 0 MIB counters
RxBroad     : 792
RxPause     : 0
RxMulti     : 554
RxFcsErr    : 0
RxAlignErr  : 0
RxRunt      : 0
RxFragment  : 0
Rx64Byte    : 775
Rx128Byte   : 341
Rx256Byte   : 95
Rx512Byte   : 3
Rx1024Byte  : 112
Rx1518Byte  : 20
RxMaxByte   : 0
RxTooLong   : 0
RxGoodByte  : 203451
RxBadByte   : 0
RxOverFlow  : 0
Filtered    : 1346
TxBroad     : 0
TxPause     : 0
TxMulti     : 0
TxUnderRun  : 0
Tx64Byte    : 0
Tx128Byte   : 0
Tx256Byte   : 0
Tx512Byte   : 0
Tx1024Byte  : 0
Tx1518Byte  : 0
TxMaxByte   : 0
TxOverSize  : 0
TxByte      : 0
TxCollision : 0
TxAbortCol  : 0
TxMultiCol  : 0
TxSingleCol : 0
TxExcDefer  : 0
TxDefer     : 0
TxLateCol   : 0

    pvid: 2
    link: port:0 link:up speed:1000baseT full-duplex txflow rxflow
Port 1:
    mib: Port 1 MIB counters
RxBroad     : 0
RxPause     : 0
RxMulti     : 0
RxFcsErr    : 0
RxAlignErr  : 0
RxRunt      : 0
RxFragment  : 0
Rx64Byte    : 0
Rx128Byte   : 0
Rx256Byte   : 0
Rx512Byte   : 0
Rx1024Byte  : 0
Rx1518Byte  : 0
RxMaxByte   : 0
RxTooLong   : 0
RxGoodByte  : 0
RxBadByte   : 0
RxOverFlow  : 0
Filtered    : 0
TxBroad     : 0
TxPause     : 0
TxMulti     : 0
TxUnderRun  : 0
Tx64Byte    : 0
Tx128Byte   : 0
Tx256Byte   : 0
Tx512Byte   : 0
Tx1024Byte  : 0
Tx1518Byte  : 0
TxMaxByte   : 0
TxOverSize  : 0
TxByte      : 0
TxCollision : 0
TxAbortCol  : 0
TxMultiCol  : 0
TxSingleCol : 0
TxExcDefer  : 0
TxDefer     : 0
TxLateCol   : 0

    pvid: 1
    link: port:1 link:down
Port 2:
    mib: Port 2 MIB counters
RxBroad     : 0
RxPause     : 0
RxMulti     : 0
RxFcsErr    : 0
RxAlignErr  : 0
RxRunt      : 0
RxFragment  : 0
Rx64Byte    : 0
Rx128Byte   : 0
Rx256Byte   : 0
Rx512Byte   : 0
Rx1024Byte  : 0
Rx1518Byte  : 0
RxMaxByte   : 0
RxTooLong   : 0
RxGoodByte  : 0
RxBadByte   : 0
RxOverFlow  : 0
Filtered    : 0
TxBroad     : 0
TxPause     : 0
TxMulti     : 0
TxUnderRun  : 0
Tx64Byte    : 0
Tx128Byte   : 0
Tx256Byte   : 0
Tx512Byte   : 0
Tx1024Byte  : 0
Tx1518Byte  : 0
TxMaxByte   : 0
TxOverSize  : 0
TxByte      : 0
TxCollision : 0
TxAbortCol  : 0
TxMultiCol  : 0
TxSingleCol : 0
TxExcDefer  : 0
TxDefer     : 0
TxLateCol   : 0

    pvid: 1
    link: port:2 link:down
Port 3:
    mib: Port 3 MIB counters
RxBroad     : 0
RxPause     : 0
RxMulti     : 0
RxFcsErr    : 0
RxAlignErr  : 0
RxRunt      : 0
RxFragment  : 0
Rx64Byte    : 0
Rx128Byte   : 0
Rx256Byte   : 0
Rx512Byte   : 0
Rx1024Byte  : 0
Rx1518Byte  : 0
RxMaxByte   : 0
RxTooLong   : 0
RxGoodByte  : 0
RxBadByte   : 0
RxOverFlow  : 0
Filtered    : 0
TxBroad     : 0
TxPause     : 0
TxMulti     : 0
TxUnderRun  : 0
Tx64Byte    : 0
Tx128Byte   : 0
Tx256Byte   : 0
Tx512Byte   : 0
Tx1024Byte  : 0
Tx1518Byte  : 0
TxMaxByte   : 0
TxOverSize  : 0
TxByte      : 0
TxCollision : 0
TxAbortCol  : 0
TxMultiCol  : 0
TxSingleCol : 0
TxExcDefer  : 0
TxDefer     : 0
TxLateCol   : 0

    pvid: 1
    link: port:3 link:down
Port 4:
    mib: Port 4 MIB counters
RxBroad     : 0
RxPause     : 0
RxMulti     : 0
RxFcsErr    : 0
RxAlignErr  : 0
RxRunt      : 0
RxFragment  : 0
Rx64Byte    : 0
Rx128Byte   : 0
Rx256Byte   : 0
Rx512Byte   : 0
Rx1024Byte  : 0
Rx1518Byte  : 0
RxMaxByte   : 0
RxTooLong   : 0
RxGoodByte  : 0
RxBadByte   : 0
RxOverFlow  : 0
Filtered    : 0
TxBroad     : 0
TxPause     : 0
TxMulti     : 0
TxUnderRun  : 0
Tx64Byte    : 0
Tx128Byte   : 0
Tx256Byte   : 0
Tx512Byte   : 0
Tx1024Byte  : 0
Tx1518Byte  : 0
TxMaxByte   : 0
TxOverSize  : 0
TxByte      : 0
TxCollision : 0
TxAbortCol  : 0
TxMultiCol  : 0
TxSingleCol : 0
TxExcDefer  : 0
TxDefer     : 0
TxLateCol   : 0

    pvid: 1
    link: port:4 link:down
Port 5:
    mib: Port 5 MIB counters
RxBroad     : 0
RxPause     : 0
RxMulti     : 0
RxFcsErr    : 0
RxAlignErr  : 0
RxRunt      : 0
RxFragment  : 0
Rx64Byte    : 0
Rx128Byte   : 0
Rx256Byte   : 0
Rx512Byte   : 0
Rx1024Byte  : 0
Rx1518Byte  : 0
RxMaxByte   : 0
RxTooLong   : 0
RxGoodByte  : 0
RxBadByte   : 0
RxOverFlow  : 0
Filtered    : 0
TxBroad     : 0
TxPause     : 0
TxMulti     : 0
TxUnderRun  : 0
Tx64Byte    : 0
Tx128Byte   : 0
Tx256Byte   : 0
Tx512Byte   : 0
Tx1024Byte  : 0
Tx1518Byte  : 0
TxMaxByte   : 0
TxOverSize  : 0
TxByte      : 0
TxCollision : 0
TxAbortCol  : 0
TxMultiCol  : 0
TxSingleCol : 0
TxExcDefer  : 0
TxDefer     : 0
TxLateCol   : 0

    pvid: 2
    link: port:5 link:down
VLAN 1:
    vid: 1
    ports: 0t 1 2 3 4
VLAN 2:
    vid: 2
    ports: 0 5