Question

Hi

I bought some RMS credits

Added them and assigned one to a modem but it still shows offline

What do I need to do now to get it online?

Thanks

Richard

Answer 1

Hi,

Could you please check if the monitoring is enabled on the device? In RMS dashboard, navigate to Management -> Devices -> select your device -> Device -> Manage Services -> Enable monitoring (slider to 'on').

Kind Regards,

Andzej

Comments

Hallochen - 

Service, Überwachung und Verlängerung sind aktiviert. Auch die Aktualisierung der Daten.
Der RUT241 ist nach letzter Protokollmeldung weg Guthabenmangel offline gegangen.
Das stimmt aber nicht, denn der RUT241 hat sich ( DER DIENST ENDET UM:  2023-05-12 11:05:39)
ein Guthaben gebucht.

Geht mir also auch so.