Guten Morgen, good morning,
Wir haben den Router RUTX14 für die Verwendung in unserem Firmen Wohnmobil gekauft. An dem Router sind externe Antennen angeschlossen.
Wir haben die SIM Karte (Multi SIM von Telekom) in Slot 1 eingelegt und aktiviert. Wir bekommen jedoch immer die Meldung, dass kein Internet verfügbar ist. Wir hatten auch das Problem, das bei eingeschaltetem Router die Anrufe auf dem Handy mit Haupt SIM Karte als besetzt angezeigt wurden. Gibt es eine Anleitung, wenn möglich in deutsch, die die Grundeinrichtung und die Einstellung zur Nutzung der Internet Funktion beschreibt. Wir möchten den Router so einstellen, dass er als erstes lokales WLAN nutzt, als zweites die SIM Karte und bei Geschäftsreisen in Länder außerhalb EU die zweite SIM Karte (Prepaid des entsprechenden Landes). Leider hat der Händler in Deutschland (FTS Hennig GmbH, 01561 Großenhain) keine Lust uns zu helfen. Herr Henning war unhöflich und hat nicht positiv über Teltonika Produkte gesprochen. Wir hoffen, dass zu uns helfen können, damit wir den Router auch so nutzen können wie wir uns das vorgestellt haben.
Vielen Dank im Voraus.
We bought the RUTX14 router for use in our company mobile home. External antennas are connected to the router.
We inserted and activated the SIM card (Multi SIM from Telekom) in slot 1. However, we always get the message that no internet is available. We also had the problem that when the router was switched on, the calls on the cell phone with the main SIM card were displayed as busy. Is there a manual, if possible in German, which describes the basic setup and the setting for using the Internet function. We would like to set the router so that it uses the local WLAN first, the SIM card second, and the second SIM card for business trips to countries outside the EU (prepaid for the relevant country). Unfortunately, the dealer in Germany (FTS Hennig GmbH, 01561 Grossenhain) doesn't want to help us. Mr. Henning was rude and did not speak positively about Teltonika products. We hope that you can help us so that we can use the router as we imagined.
Thanks in advance.
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
Michael Peters
PBC Linear Europe GmbH
Bonner Straße 363
40589 Düsseldorf / Germany
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